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 Changement circuit principal sur K5

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Eagle.M.T
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MessageSujet: Changement circuit principal sur K5   Lun 25 Juin 2012 - 8:52

Bonjour,

après avoir passé quelques mois à refuser l'évidence, enfin et surtout je n'avais pas de second boitier, et je ne pouvais pas me résoudre à m'en séparer, j'ai déposé mon K5 dans le magasin Phox de la ville où je réside.
Le K5 avait été acheté en FNAC en octobre 2010 et il est garantie 2 ans.

Le devis vient de m'être communiqué : somme rondelette !
Outre les nettoyages et changement des mousses, il y a le changement du cIrcuit principal du K5 facturé avec une réduction de 50%, est-ce du à la garantie FNAC et donc une prise en charge partielle ?
Néanmoins je suis étonné par ce changement de matériel dans l'appareil.

Enfin comme il s'agt d'un appareil de série 384xxxxx je vérifierai l'état des photos à son retour de réparation (les tâches sont vraiment mises en évidence par le 100 Macro).

Que pensez-vous du changement de MAIN CIRCUIT sur mon K5 ?
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tryphon4
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MessageSujet: Re: Changement circuit principal sur K5   Lun 25 Juin 2012 - 9:22

Le main circuit, c'est la carte-mère?
Si oui, il s'agit du composant principal autour duquel vient se greffer toute l'électronique du boîtier, le changer demande de tout démonter Shocked

Je me demande ce qui justifie de changer cette carte, et surtout pourquoi tout n'est pas pris en garantie pense
Normalement tu ne devrais rien payer puisque l'appareil est garanti jusqu'en octobre pense

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pacalou
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MessageSujet: Re: Changement circuit principal sur K5   Lun 25 Juin 2012 - 9:23

perso j'en pense que si il est garanti 2 ans (pieces et main d'oeuvre ) et bien ça veut dire ce que ça veut dire....il n'y a aucune raison que le circuit électronique soit mort...ce n'est pas une pièce d'usure, enfin si tu l'a utilisé de façon normale. De plus si ils te proposent une réduction de 50% sur la réparation, cela montre bien qu'ils ne sont pas tranquilles dans leurs "petits souliers" Spamafote
Quand a la garantie, si elle est contractuelle, n'en connaissant pas les termes, je ne peux rien te dire la dessus.Par contre, en union européenne, la garantie légale est valable 2 ans, a voir quelle somme est concernée, mais un tribunal compêtent en la matière se chargera tres bien de faire valoir tes droits, et ce sans que bourse soit déployée...a toi de te renseigner sur la marche a suivre...je crois qu'il y a une histoire de tribunal de proximité...
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Tizoo
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MessageSujet: Re: Changement circuit principal sur K5   Lun 25 Juin 2012 - 9:48

tryphon4 a écrit:

Si oui, il s'agit du composant principal autour duquel vient se greffer toute l'électronique du boîtier, le changer demande de tout démonter Shocked

le changer serait carrément plus simple et rapide Spamafote
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MessageSujet: Re: Changement circuit principal sur K5   Lun 25 Juin 2012 - 10:05

Merci pour vos infos,
la garantie FNAC couvre 2 ans, pièces et main d'oeuvre.
La question a été posée à FNAC, j'attends leur réponse.
Et ensuite, si le devis n'établit pas que je suis fautif (de quelle façon ?) et bien les responsables seront mis face à leurs responsabilités.
Qu'on change la carte mère, ok ily a des techniciens spécialisés pour juger du problème et de la solution.
Concernant le capteur, je ne manquerai pas de le vérifier très rapidement après le retour de l'appareil.
Vous tiendrai informer des suites.
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MessageSujet: Réparation dE MONk5   Ven 24 Aoû 2012 - 9:09

Après quelques discussions, et un devis de 499 euros, la FNAC a pleinement assuré sa garantie et mon appareil m'a été rendu le 23 août.
Une erreur initiale( mention hors garantie apposé par un employé) avait provoqué l'envoi d'un devis de 499 que je ne souhaitais pas payé, évidemment.
Signalant cette erreur concernant la période de garantie de 2 ans apposée sur la facture d'achat FNAC, le responsable du SAV m'a assuré que la FNAC prenait à sa charge les réparations de mon appareil.
J'ai pu suivre l'évolution du dossier sur le site de PM2S (numéro de série de l'appareil), et constaté que le devis était accepté par la FNAC.

Au bilan : remplacement du miroir chambre, échange de la carte principale, étallonage au banc d'essai, nettoyage du capteur CCD (?), et remise aux normes constructeur.
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MessageSujet: Re: Changement circuit principal sur K5   Dim 26 Aoû 2012 - 12:20

moi aussi j'ai eut la carte principale changé sur le mien en SAV
par contre le K5 à un CMOS pas un CCD
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MessageSujet: Re: Changement circuit principal sur K5   Dim 26 Aoû 2012 - 12:57

Entièrement d'accord pour le CMOS.
J'ai recopié (à dessein) ce qui figure sur le compte rendu de réparations.
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MessageSujet: Re: Changement circuit principal sur K5   Aujourd'hui à 22:45

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