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 Probleme molette sélection mode

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Colliculus
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MessageSujet: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeJeu 3 Nov 2016 - 23:46

Hello,

J'ai une grosse mésaventure avec le K1.

[hors sujet]
Déjà j'étais en vacances avec mon K5 dont le lecteur de carte à laché d'un coup.
J'ai couru pour aller acheter un K3 à la fnac, alors que 48h après je partais à l'étranger (oui je suis nomade pendant mes vacances). Sur commande... ces boulets n'ont pas réussi à se le faire livrer en interne en 24h. Bref annulation de la commande (gueulage auprès du N+1+1+1+1+1 pour me faire rembourser), je change de magasin, je vais chez Camara; et là pas de K3 mais seulement du K1 (pour ne pas régresser en gamme).
Bref je m’achète le K1 sous la pression du départ dans moins de 24h, je le teste pas, je charge juste la batterie, je fou mon objo dessus et je pars en vacs.
[/hors sujet]

La je m'aperçois que la molette de sélection de mode (Auto, Av, Tv,...) déconne, ca me mets des modes aléatoires et surtout à force d'essayer de tourner (pour comprendre si y a pas juste un décalage), certains modes ne sont plus jamais sélectionnés. Bref je fais toutes mes photos en mode manuel (youpi).

[hors sujet]
Je rentre de ce périple à l'étranger, je reste moins de 24h dans la ville où j'ai acheté le K1, je vais illico chez le vendeur, qui me fait un échange standard (avec le modèle d'exposition, seul dernier modèle dispo).
[/hors sujet]

Tout fonctionne (échange standard pour ceux qui ont pas lu le hors sujet :p).

Là 2 mois après (aujourd'hui), paf, la molette sur ce second boitier K1 se mets à déconner! Là je suis bloqué en TAv, j'ose même plus y toucher sinon je vais finir avec un mode à la con.

Question: Est ce que ceux qui ont un K1 ont déjà eu ce soucis?
Bon de toutes facons je vais retourner chez Camara, soit échange standard, soit garantie; mais je commence à avoir moyennement confiance en Pentax sur le K1.

Mon K5 je le trimbalais partout, il a pris la pluie régulièrement.. 0 soucis (à part ce lecteur de carte qui ne fonctionne plus).
Ce qui rajoute ma méfiance en Pentax car j'ai de nombreux argentiques Pentax (de 1970, 1980) qui fonctionnent encore à merveille. Si maintenant les boitiers numériques fonctionnent quelques années seulement, ca me laisse un peu dubitatif.


Bref je voulais aller au salon de la photo tester des objo plein format pour mon K1, je ne sais même pas si ca vaut le coup, je vais aller faire jouer ma garantie et me délester d'1kg pendant quelques semaines :'(
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeVen 4 Nov 2016 - 0:13

Bon ben je suis pas le seul à avoir ce problème.
http://ricehigh.blogspot.com/2016/06/k-1-mode-dial-failure.html
http://www.pentaxforums.com/forums/58-troubleshooting-beginner-help/323158-k1-mode-dial-failure.html
https://www.pentaxuser.com/forum/topic/report-k-1-bugs-issues-here-56145

Ca fait froid dans le dos, un boitier à ce prix là, pas robuste pour un sous.
Là je me tâte vraiment à demander le remboursement pure et simple et me reprendre un K5 (enfin un K3) ou carrément switcher de marque.

Enfin bref, j'ai envoyé un mail au SAV Pentax (France) pour savoir si c'était un problème connu et résolu chez eux, car bon, si c'est pour faire jouer la garantie tous les 2mois, ca va pas me faire rire longtemps.
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeVen 4 Nov 2016 - 7:08

Jamais entendu parler de ça auparavant.
Comme quoi chez Pentax aussi il peut y avoir des pannes, je croyais que c'était limité à Canon et Nikon Wink
J'utilise peu la molette, travaillant 9 fois sur 10 en Av et 1 fois sur 10 en M.

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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeVen 4 Nov 2016 - 9:51

Il y a eu ce genre de panne déjà sur d’autres boitiers de la marque me semble t-il,non...??
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeVen 4 Nov 2016 - 21:42

@iancurtis: Aucune idée, j'ai eu beaucoup d'argentique (d'occasion): 0 problème. Un K5 dont le lecteur a laché au bout de 6ans. Et 2 K1 qui ont laché au bout de... 0 jour et 2 mois.

@tryphon4: Je suis quasi toujours en Av sauf quand je veux tester des choses. Hier j'ai voulu jouer un peu et je me suis aperçu que ca déconnait. Bref faut tester régulièrement tous les boutons / molettes tant que c'est sous garantie.


Sinon j'ai eu une réponse du SAV Pentax: merci de mettre à jour le firmware et si ca ne résoud pas le problème, merci de retourner voir votre vendeur.
J'avais pourtant explicitement demandé si c'était un problème connu / résolu chez eux!
Ils sont pas pro de la com a priori.

Bon je vais tenter la MAJ mais ca me parrait bizarre que soit un problème logiciel.
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeVen 4 Nov 2016 - 21:59

Bon ben ca n'a rien résolu du tout, c'est même pire, puisque pour tester que ca fonctionnait (ou non), j'ai du tourner la bague... maintenant je n'ai plus que manuel ou pose B.

J'irai porter mon boitier demain en garantie.

Je ne viendrai pas au salon de la photo, aucun intérêt pour moi de tester des objo sur un boitier inutilisable; ni même d'envisager de claquer 1500€ dans un objo sans être certain d'avoir un boitier fonctionnel un jour. Une fois réparé, je ferai au moins 6 mois d'utilisation avant même d'envisager de redonner des sous à Pentax. Voila voila
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeSam 5 Nov 2016 - 8:57

Colliculus a écrit:
@iancurtis: Aucune idée, j'ai eu beaucoup d'argentique (d'occasion): 0 problème. Un K5 dont le lecteur a laché au bout de 6ans. Et 2 K1 qui ont laché au bout de... 0 jour et 2 mois.


Les Kr ont été touchés par ce soucis de molette de sélection, même si c'est la gamme en dessous ça ne change rien.

certain K7 également.
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeVen 11 Nov 2016 - 20:44

Bizarre... problème récurrent depuis quelques années alors?
En tous cas le SAV (enfin ceux qui répondent aux mails) ne connaissent pas ce problème.
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeDim 27 Nov 2016 - 13:31

Hop j'ai récupéré mon K1. Il a l'air de fonctionner.
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeDim 27 Nov 2016 - 18:34

Nickel, pourvu que ça dure! Smile

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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeDim 27 Nov 2016 - 19:54

tryphon4 a écrit:
Nickel, pourvu que ça dure! Smile
Et pourvu que ça ne nous arrive pas, (assez répandu ce problème , défaut de fabrication... )
j'ai vu des dizaines de cas sur des forums anglais de Pentax,

une chance que ma garantie de base au Canada est de 2 ans,  yeux

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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeLun 28 Nov 2016 - 21:08

Sur l'autre forum Pentax, ca serait ceux avec un numéro de série commençant par 635...
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeLun 28 Nov 2016 - 22:07

Super, le numéro de série de mon K-1 commence justement par 635...

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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeLun 28 Nov 2016 - 23:21

Le mien commence par 637 et après 5 mois toujours pas de problème.
J'ai assez peu utilisé la molette des modes, sauf pendant mes deux semaines en Namibie où elle m'a servi à osciller entre les modes U1, U2 et U3.

Venant du K-5 II, je suis convaincu par cette autre façon de passer entre AF-S et AF-C, en mémorisant ces réglages (et d'autres) dans les modes utilisateurs. Alors qu'a priori je trouvais cela une régression parce que je croyais devoir utiliser le bouton AF et une molette de sélection.
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeMar 29 Nov 2016 - 3:46

tryphon4 a écrit:
Super, le numéro de série de mon K-1 commence justement par 635...
Il y a du 636.... aussi selon plusieurs.. , et le mien débute par 636.....,

et au moins je sais comment l'envoyer et ou, car ils ont réparé mon K-3II sous garantie après seulement 1 journée d'utilisation .....
il avait le fameux problème de GPS non fonctionnel, le boitier gelait... et depuis ce temps il va super bien...

mais j'ai encore presque 1 an et demi devant moi,
et crois-moi la molette des modes va servir à tous les jours.. (juste pour la tester)

car il va sortir s'il est défectueux ce problème et sous garantie, car pas question de payer ...
mais ils sont rapide chez Ricoh Canada, 1 semaine seulement pour réparer et retourner... ... Spamafote

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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeDim 11 Déc 2016 - 17:18

Tiens, le SAV Pentax ont mis à jour le firmware (v1.40) au passage Smile
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeJeu 4 Mai 2017 - 21:04

HEUREUX POSSESSEUR d'un K1 No 635... je viens de bénéficier du lâchage de la molette de sélection de mode
4 mois d'ancienneté/ version 1.41/ peu utilisé depuis décembre
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeJeu 4 Mai 2017 - 21:16

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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeJeu 4 Mai 2017 - 21:35

ALAINDELABA, une petite présentation sur le fil adéquat est toujours appréciée. Wink


Ce bug me fait peur, j'espère ne pas en être victime après l'expiration de la garantie affraid

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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeSam 6 Mai 2017 - 19:32

On croise tous les doigts :p
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeJeu 21 Avr 2022 - 22:07

La molette de sélection de mon K-1 est tombée en panne samedi dernier, alors que mon apn n'est plus sous garantie.  Neutral
J'ai contacté la boutique où je l'ai acheté pour obtenir un devis, j'ai également contacté directement une des 2 sociétés de réparation agréées par Pentax, j'attends leurs réponses.

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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeVen 22 Avr 2022 - 11:33

tryphon4 a écrit:
La molette de sélection de mon K-1 est tombée en panne samedi dernier, alors que mon apn n'est plus sous garantie.  Neutral
J'ai contacté la boutique où je l'ai acheté pour obtenir un devis, j'ai également contacté directement une des 2 sociétés de réparation agréées par Pentax, j'attends leurs réponses.


Si ça peut aider ...

Ce problème est effectivement connu depuis longtemps (en fait dès la sortie des premiers K-1 en février 2016) et a été répertorié notamment ICI.

Chacun est libre de s'adresser au SAV de son choix. Mais, pour du matériel hors garantie, il existe au moins aussi bien et moins cher que les "2 sociétés de réparation agréées par Pentax".
C'est l'atelier "DE FLOU A NET" que je connais personnellement et à qui j'ai déjà fait appel avec satisfaction : je n'hésite pas à le recommander. Son dirigeant, Christophe Pioche, est un spécialiste Pentax depuis plus de 10 ans et a d'ailleurs travaillé dans l'un des 2 SAV "officiels".
Mais, encore une fois, chacun est libre de ses choix !
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeVen 22 Avr 2022 - 22:18

Merci pour ce rappel, cette société est citée sur PentaxKlub et a été évoquée sur MMPentax mais j'avais oublié son existence. Je vais les contacter Smile

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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeSam 23 Avr 2022 - 16:52

tryphon4 a écrit:
Merci pour ce rappel, cette société est citée sur PentaxKlub et a été évoquée sur MMPentax mais j'avais oublié son existence. Je vais les contacter Smile
Excellente place. Pas encore déposé de matériel chez eux, mais très disponible par téléphone.

Ils peuvent faire un réglage autofocus boitier/optique dans la même journée, si on peut s'y rendre.
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MessageSujet: Re: Probleme molette sélection mode   Probleme molette sélection mode HorlogeSam 11 Juin 2022 - 22:50

Je viens de récupérer mon K-1 que j'avais confié en SAV à la boutique dans laquelle je l'avais acheté (IPLN ou Images Photo Lyon Numérique).
Excellente nouvelle: la réparation ne m'a rien coûté! Very Happy

Un grand merci à Images Photo Lyon Numérique et au réparateur agréé Pentax! Bien vue

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